Livraison et retours
Expédition, délais et retours
Cette page rassemble les informations pratiques sur l'expédition de vos commandes, les délais indicatifs et la procédure de retour.
Expédition
Vos commandes sont expédiées avec DHL. Le suivi vous est communiqué par e-mail dès la prise en charge du colis.
Délai indicatif
Livraison estimée entre 1 et 3 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Frais de port
Frais de livraison: 3,98 EUR. Livraison offerte dès 50,00 EUR d'achat.
Zones et suivi
Nous expédions depuis la France. Les commandes sont préparées avec soin et remises au transporteur dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d'une information sur l'acheminement de votre colis, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Livraison offerte
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50,00 EUR.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour en nous contactant à [email protected]. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Conditions
- L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet.
- L'emballage d'origine doit être conservé lorsque cela est possible.
- Le retour doit être demandé dans un délai raisonnable après réception.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé. Les délais bancaires peuvent varier selon votre établissement.
Articles endommagés ou erreur d'expédition
Si vous recevez un article endommagé ou si la commande ne correspond pas à ce que vous avez choisi, contactez-nous rapidement avec des informations sur le colis et une description du problème. Nous traiterons votre demande en priorité.